Softline Group Northern Europe // Knowledge Base // TIP VAN DE WEEK: ITAM werkzaamheden - Hoe houdt u overzicht?

Tip van de week: ITAM werkzaamheden - Hoe houdt u overzicht?

Deze weekhebben we weer een nieuwe expert TIP voor u.
#85: ITAM werkzaamheden - Hoe houdt u overzicht?

ITAM is de laatste jaren uitgegroeid tot meer dan alleen het checken van licentieposities en het aankopen van software. We zien heel veel bedrijven goed hun best doen om alles in zicht te houden, maar met een oplopende workload kan dat soms best lastig zijn. Zorg dat u het overzicht houdt!

Ziet u ook door de bomen het bos niet meer? Softline kan u helpen met een ITAM kalender. We brengen samen met u het hele jaar in zicht en zorgen dat uw ITAM team nooit voor verrassingen komt te staan. Alles wordt duidelijk gecategoriseerd en er wordt rekening gehouden met onderlinge afhankelijkheden. Zo wilt u bijvoorbeeld géén gedetailleerd licentierapport, als u nét uw contract heeft verlengd.

 

Het is belangrijk werkzaamheden in zicht te houden en zeker te weten dat ze op reguliere basis worden uitgevoerd, besproken, geëvalueerd en opnieuw gepland.

Denk hierbij aan:

  • contracten bijhouden en bijbehorende rapportages op tijd (laten) leveren,
  • onderhouden van SAM tooling op het gebied van inhoud én techniek,
  • verificaties voor hard- en software,
  • aankoopregistraties inclusief de bijbehorende metrieken,
  • leveringen van ondersteunende partijen,
  • verplichtingen op het gebied van licentieposities om audits te voorkomen,
  • communicatie naar de business, zoals contract- en applicatiemanagers,
  • congressen, kennissessies en trainingen.

 

Een goed werkende ITAM kalender, inclusief een juiste rolverdeling binnen het team, heeft in de praktijk meerdere voordelen. Het complementeert de geleverde service op het gebied van timing, stuurbaarheid, eventuele outsourcing en schaalbaarheid daarop. Daarnaast is er vanuit de kalender direct een relatie te leggen naar rollen en verantwoordelijkheden zoals die in de ISO standaard voor ITAM en/of ITAM/ServiceNow methodieken worden beschreven.

Behoud het overzicht op ITAM werkzaamheden

Heeft u interesse in deze aanpak, wilt u meer weten?

Bel ons, we leggen het graag uit!

Neem contact op