Softline Group Northern Europe // Werken bij // Infrastructuur Specialist om op te leiden tot ServiceNow Consultant

Infrastructuur Specialist om op te leiden tot ServiceNow Consultant

Jouw rol als ServiceNow Consultant

Je wordt als infrastructuur specialist opgeleid om jouw kennis van en ervaring met complexe infrastructuren in te zetten binnen het ServiceNow platform. Je wordt daarmee een ServiceNow Discovery expert en bent hierdoor in staat de complexe ICT-systemen van onze (inter)nationale klanten aan de ServiceNow tooling te koppelen. Je adviseert en ondersteund klanten met het koppelen van hun client, server en cloud systemen, om zo het ServiceNow platform altijd van de juiste bron informatie te voorzien.

Je kan de klant hier optimaal in adviseren omdat jij als geen ander snapt hoe complexe gesegmenteerde netwerken in elkaar zitten, hoe virtualisatie- en cloudplatformen werken, hoe de gebruikelijke operating systemen in elkaar zitten en welke beveiligingsaspecten bij dit geheel komen kijken. Daarbij weet je je gesteund door je collega ServiceNow technisch en business consultants en de project- en servicemanagers die jou voorzien van de noodzakelijke aanvullende kennis en informatie om je werk optimaal te kunnen doen. Je bent onderdeel van een sterk team dat de klant bijstaat bij het bereiken van zijn strategische doelstellingen.

Jouw taken als ServiceNow Consultant

Na een intern opleidingstraject, staat je aan de lat bij de advisering en ondersteuning van klanten bij het implementeren, beheren en managen van Discovery (ITOM) hun ServiceNow Platform. Hierbij maken de volgende werkzaamheden deel uit van jouw dagelijkse takenpakket:

  • Samenwerken met klanten om de huidige processen en tools te beoordelen, de ServiceNow oplossingseisen te definiëren, oplossingen en implementatieplannen te ontwerpen
  • Leiden en leveren van requirements, scoping en design workshops en ervoor zorgen dat alle requirements goed gedocumenteerd zijn middels epics en stories
  • In samenwerking met de klant ontwikkelen, configureren en implementeren van de epics en stories op hun ServiceNow Platform
  • Ontwerpen en configureren van discovery binnen het ServiceNow platform van de klant om zo de complexe IT-omgeving van de klant te integreren
  • Produceren van overdrachtsdocumenten, proceshandleidingen, trainingshandleidingen en andere belangrijke projectresultaten
  • Ondersteunen binnen de Softline Group ServiceNow Practice bij het verder uitbreiden en ontwikkelen van de practice, documenten en werkwijzen

Jouw profiel

Na een intern opleidingstraject, staat je aan de lat bij de advisering en ondersteuning van klanten bij het implementeren, beheren en managen van Discovery (ITOM) hun ServiceNow Platform. Hierbij maken de volgende werkzaamheden deel uit van jouw dagelijkse takenpakket:

  • Bachelor- of Masteropleiding (ICT/Informatica)
  • Je hebt meer dan vijf jaar ervaring in de zakelijke IT dienstverlening
  • Je hebt meer dan vijf jaar ervaring met complexe enterprise IT-omgevingen
  • Je hebt ervaring met technologieën zoals Operating Systems, Virtualisatie, Databases, Clustered Applicaties, Netwerk devices en Storage
  • Je hebt kennis van of ervaring met Cloud providers zoals Microsoft Azure, Amazon Web Services, IBM Cloud, VMware Cloud en Google Cloud Platform
  • Sterke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Ervaring met en gemak bij spreken in het openbaar
  • Mogelijkheid om te reizen

Waarom zou je bij Softline Group willen werken?

  • Allereerst, Softline Group is gecertificeerd als “Great Place to Work”!
  • We leiden je op tot ServiceNow Consultant, wat op dit moment goud is in de markt
  • Mogelijkheid tot thuiswerken
  • Mobiliteitsregeling (leaseauto of mobiliteitsbudget)
  • Laptop en smartphone van de zaak
  • Flexibele werktijden
  • Basissalaris tussen EUR 3.000 en 5.000 per maand, afhankelijk van ervaring en leeftijd
  • Aantrekkelijke bonusregeling
  • Goede pensioenregeling
  • Informele werkomgeving, zowel binnen de afdeling als binnen de organisatie
  • Internationaal werkgebied

Geïnteresseerd?

Klinkt dit je goed in de oren? Reageer dan op deze vacature door een mail te sturen en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Patrick Mesman - HR Manager
E-mail: Patrick.Mesman@softline-group.com
Telefoon: +31 30 55 00 300

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.